Monthly Archives: avril 2015

Critiques

Bonjour,

Le post d’aujourd’hui est en fait axé sur la critique dans tous les genres c’est à dire, l’autocritique des services que nous offrons, l’autocritique du service à la clientèle, la critique envers d’autres fournisseurs et les critiques des clients.

L’autocritique: cela peut sembler difficile à faire mais dans le cas qui nous intéresse cela pourrait être synonyme de la question suvante: « que pourrions-nous faire pour nous améliorer ?  »

Typiquement être humain est donc que l’on est susceptible de faire des erreurs ou que l’on a des choses à améliorer. Améliorer pour qui ?  Pour le client, bien sur.

À la fin de l’année, après le temps des fêtes, dans le cas de l’évènementiel. Posez-vous la question, quelles sont les 3 choses que vous pourriez améliorer pour l’année prochaine ?  écrivez des idées ou faites un meeting avec vos partenaires et relevez 3 choses que vous pourriez améliorer et faites cela à chaque année. Vous pouvez aussi le demander à vos clients, ils vous le diront, surtout si vos services ne sont pas à la hauteur.

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